Trong email marketing hiện đại, việc gửi cùng một nội dung đến tất cả khách hàng không còn mang lại hiệu quả. Bài viết chia sẻ cách phân nhóm khách hàng theo hành vi, sử dụng dữ liệu để cá nhân hoá tiêu đề, nội dung và thời điểm gửi. Kết hợp với A/B testing liên tục, bạn có thể tối ưu tỷ lệ mở thư, click-through và chuyển đổi mà không cần tăng ngân sách.